Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 33wib

Trong toàn bộ tài liệu điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa nhất quán như sau:

• "33wib" hoặc "Chúng tôi" — chỉ nền tảng giải trí cá cược trực tuyến 33wib và toàn bộ pháp nhân, chi nhánh, đơn vị liên kết vận hành tại địa chỉ tên miền chính thức.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản, đang truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của 33wib dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Dịch vụ" — bao gồm toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 33wib cung cấp: casino trực tuyến, cá cược thể thao, slot game nổ hũ, đá gà trực tiếp, thể thao điện tử, quyền Anh và các sản phẩm khác được bổ sung theo thời gian.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản đăng nhập cá nhân của người dùng trên nền tảng 33wib, bao gồm số dư tiền thật, tiền thưởng và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thật" — số tiền VNĐ hoặc tiền điện tử (USDT) mà người dùng nạp vào tài khoản 33wib để sử dụng cho mục đích cá cược.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và mọi khu vực địa lý mà người dùng truy cập dịch vụ 33wib, bất kể phương thức truy cập (máy tính, điện thoại di động, ứng dụng hay bất kỳ thiết bị nào khác).

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 33wib, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày, tháng, năm sinh hợp lệ được xác minh bởi giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.
• Có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi cư trú, không bị hạn chế quyền dân sự bởi bản án hoặc quyết định của tòa án.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại liên hệ và địa chỉ email còn hoạt động.
• Tự nguyện đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này và Chính sách Bảo mật của 33wib.
• Không đang bị cấm hoặc hạn chế tham gia cá cược trực tuyến theo bất kỳ quy định pháp luật nào tại quốc gia hoặc khu vực cư trú của bạn.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản 33wib duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng các thông tin khác nhau nhằm mục đích lợi dụng khuyến mãi, vượt qua giới hạn cá cược hay bất kỳ lý do nào khác đều bị nghiêm cấm tuyệt đối.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 33wib của mình. Bạn không được phép chia sẻ, cho thuê, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn được coi là do chính bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm.

• Người dùng phải thông báo ngay cho 33wib nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có dấu hiệu bị xâm phạm bảo mật.
• 33wib có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị tính phí quản lý tài khoản không hoạt động theo thông báo trước của 33wib.

33wib hỗ trợ nhiều phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua các tổ chức tín dụng lớn như Vietcombank, Techcombank, MB Bank, BIDV, cũng như tiền điện tử USDT (chuẩn TRC20).

• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán chính họ sở hữu. Nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của người khác dưới mọi hình thức.
• Mọi giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ nguồn tài chính hợp pháp. 33wib áp dụng chính sách AML (phòng chống rửa tiền) nghiêm ngặt.
• Số tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành yêu cầu vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi.
• 33wib có quyền giữ lại hoặc trì hoãn giao dịch rút tiền trong thời gian xác minh danh tính hoặc khi phát hiện dấu hiệu gian lận.

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp tiền, hoàn trả cá cược và ưu đãi VIP do 33wib cung cấp đều tuân theo các điều kiện chung sau đây, trừ khi có quy định riêng khác được nêu cụ thể trong trang khuyến mãi tương ứng:

• Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, hộ gia đình, thiết bị hoặc phương thức thanh toán, trừ khi có ghi chú khác.
• Tiền thưởng có yêu cầu vòng cược (rollover) — tức là người chơi phải đặt cược tổng số tiền bằng tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị trong thời hạn quy định. Hết hạn mà không hoàn thành điều kiện vòng cược, tiền thưởng sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• 33wib có quyền thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc cố tình khai thác lỗ hổng trong cơ chế khuyến mãi.
• Không thể cộng dồn nhiều chương trình khuyến mãi cùng lúc trừ khi được nêu rõ ràng trong điều kiện của từng chương trình cụ thể.

Người dùng đồng ý rằng tất cả kết quả cá cược trên nền tảng 33wib được xác định bởi hệ thống máy tính sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế của các sự kiện thể thao và trận đấu được truyền phát trực tiếp. Mọi kết quả đã được xác nhận và hiển thị trên tài khoản là không thể thay đổi.

• Người dùng tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược của mình. 33wib không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 33wib có quyền hủy bỏ và hoàn tiền các cược bị ảnh hưởng theo quyết định của bộ phận kỹ thuật.
• Cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi, trừ các trường hợp đặc biệt được quy định cụ thể trong từng loại hình cá cược.
• 33wib có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, bàn cược hoặc sự kiện thể thao mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ 33wib:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống, thao túng kết quả hoặc thu thập thông tin trái phép.
• Gian lận, lừa đảo hoặc cố tình khai thác các lỗi phần mềm để có lợi thế bất hợp pháp trong các trò chơi hoặc giao dịch tài chính.
• Sử dụng dịch vụ 33wib cho mục đích rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác theo quy định pháp luật Việt Nam và quốc tế.
• Phát tán thông tin sai lệch về 33wib, gây tổn hại đến uy tín của nền tảng hoặc quấy rối người dùng khác và nhân viên hỗ trợ.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản khác nhau nhằm mục đích rửa tiền thưởng hoặc lách quy định vòng cược.
• Cố tình tạo tài khoản mới sau khi đã bị 33wib chấm dứt tài khoản cũ do vi phạm điều khoản.

33wib cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ và tài nguyên để giúp người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình một cách hiệu quả.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng thông qua phần cài đặt tài khoản của mình.
• Tính năng tự loại trừ tạm thời cho phép người dùng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng để tránh cám dỗ cá cược khi cảm thấy không kiểm soát được.
• Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của 33wib qua live chat.
• 33wib khuyến khích những ai gặp khó khăn với kiểm soát cá cược tìm đến các tổ chức hỗ trợ sức khỏe tâm thần và điều trị nghiện cờ bạc tại Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 33wib không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Mất mát tài chính do kết quả cá cược không như mong đợi của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật, tấn công mạng hoặc các sự kiện bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 33wib.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc nhà mạng viễn thông.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 33wib đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền thật mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

33wib có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần phải có sự đồng ý trước của người dùng, tuy nhiên chúng tôi sẽ nỗ lực thông báo về các thay đổi quan trọng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang web.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ 33wib sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận và đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

33wib có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt dịch vụ đối với bất kỳ tài khoản nào vì bất kỳ lý do nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở vi phạm điều khoản sử dụng, hành vi gian lận, rửa tiền hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

• Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do không phải do lỗi vi phạm của người dùng, số dư tiền thật còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã sử dụng sau khi hoàn tất thủ tục xác minh.
• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, tiền thưởng và lợi nhuận từ hành vi vi phạm có thể bị thu hồi toàn bộ. Tiền thật có thể được xem xét hoàn trả tùy theo mức độ vi phạm.
• Người dùng cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 33wib. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo quy định của pháp luật có liên quan được áp dụng tại nơi 33wib đặt trụ sở hoạt động. Bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên.

Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp có thể được đưa ra trọng tài theo quy trình trọng tài thương mại quốc tế. Trong thời gian giải quyết tranh chấp, người dùng vẫn tuân thủ toàn bộ các điều khoản còn lại của thỏa thuận này.